Servisimiz:
1．Teknik destek
Müşteriye ekipmanın çıktısı ve uygun maliyetli de dahil olmak üzere en uygun üretim hattını önereceğiz.Müşteri üretim hattı hakkında herhangi bir sorunuz olduğunda, en profesyonel çözümleri sunmak için elimizden geleni yapacağız.
Müşterinin ihtiyacı varsa, yerleşim çizimi ve ekipman düzenine yardımcı olabiliriz.
Müşteriye göre yedek parça ve ilgili ekipmanı tavsiye edebiliriz.
Üretim durumu güncellemesi
Tüm ekipman teslim edilene kadar üretim hattının üretim ilerlemesini müşteriye düzenli olarak göstermekle sorumluyuz.
Göndermeden önce, ayrıntılı ekipman fotoğrafları, yedek parça ve aksesuar fotoğrafları, üretim hattı çalışan videoları, ambalaj fotoğrafları ve teslimat fotoğraflarını çevrimiçi olarak müşteriye göndereceğiz.Müşteri yerinde inceleme yapmanın gerekli olduğunu düşünüyorsa, müşterinin gereksinimlerine göre de ayarlayabiliriz.
3．Kurulum ve devreye alma
Ekipman müşterinin sitesine ulaştıktan sonra, müşterinin iyi gelişini doğrulamak ve önceden yerleştirilmiş çizime göre ekipman yerleşimini düzenlemek için ambalajından çıkarmasını öneririz.
Yerinde teknik rehberlik gerektiren varsa, biz de onunla işbirliği.Müşteri, ekipman teslimatı hakkında başvurusunu önceden bize bildirmek zorundadır.Daha sonra, devreye alma listelerine yerleştireceğiz ve gerçek koşullara göre yaklaşık bir tarihi (öngörülemeyen faktörler hariç) onaylamaya çalışacağız.Daha sonra müşteri, vize başvurusu ve belge hazırlama konusunda teknisyenimize yardım etmelidir.
Yerinde kurulum ve işletmeye alma gerekiyorsa, vize, gidiş-dönüş uçuşlar, yiyecek, trafik, canlılar ve diğer yerel masraflar dahil olmak üzere tüm masraflar müşterinin masrafına tabidir.Bu arada, müşteri teknisyenimize (Asya bölgesi USD80 / kişi / gün, diğer alanlar USD100 / kişi / gün) ücret ödemelidir.Saat, uçuş başlangıç tarihinden uçuş varış geri tarihine kadar hesaplanır.Bu arada, gider teknisyenimiz sitenizden ayrılmadan önce nakit olarak ödenmelidir.
4.Training
Üretim hattımızın müşteriye özel ekipman talimatlarını sağlayacağız, müşteri kurulum ve devreye alma sırasında talimatları takip edebilir.Müşteri çalışırken herhangi bir sorunla karşılaştığında, hızlı rehberlik vereceğiz.
Müşteri yerinde öğrenmeyi gerektiriyorsa, teslimattan bir hafta önce fabrikamıza ulaşmak daha iyidir.
5．Kalite güvencesi
Sunulan malların yepyeni, kullanılmamış, en son tasarım ve uygun malzeme ile garanti edildiğini ve ekipmanın spesifikasyonunun sözleşme ile uyumlu olduğunu garanti ediyoruz.
Hattın, kurulum ve devreye alma doğru rehberliği ile besleme işleminden sonra 5 gün içinde ürün teknik performans göstergelerine ulaşmasını garanti ederiz.
Tasarım, teknoloji, üretim, kurulum, ayar ve malzeme kusurumuzun neden olduğu üretim hattının sorumluluğumuzdan kaynaklanan arıza ve hasarından biz sorumluyuz.
Garanti süresi, üretim hattının kabul kontrolünden sonra 12 aydır.Müşterinin fabrikasındaki döşenmiş ekipman ile sözleşmeyle ilgili ekipman arasında herhangi bir fark varsa, kullanıcılar malların garanti süresi içinde tazminat talebinde bulunmak için denetim kitabını hukuk departmanına iletme hakkına sahiptir.
Tasarım, imalat ve malzeme kalitemizden kaynaklanan probleme 12 ay bakım süresi sunun ve yukarıdaki sebeplerden dolayı ilgili parçaları ve etkili servisi ücretsiz olarak sunun.
6．Daha fazla destek
Son kullanma tarihinden sonra müşteriye satış için tüm yedek parça ve aksesuarları sağlayabiliriz.
Müşteriye yaygın ve uygun teknik destek, satış sonrası servis ömür boyu sunacağız.
